常見問題
購買與付款
Q：可以使用哪些付款方式？
A：我們目前支援以下付款方式
- 信用卡（VISA / MasterCard / JCB）
- LINE Pay
- 超商代碼繳費（7-11、全家、萊爾富、OK）
- ATM 虛擬帳號轉帳
完成付款後系統會立即確認訂單，並進行後續出貨作業。
Q：下單後想修改地址或付款方式可以嗎？
A：若您的訂單尚未出貨，可以透過email聯繫我們協助修改。請備註您的訂單編號與欲更改內容，以便我們快速處理。若已出貨則無法變更，敬請見諒。
配送與運費
Q：運費怎麼計算？滿額免運嗎？
A：單筆訂單滿 NT$5,000
免運費，未滿則收取 NT$70
運費（黑貓宅急便）。活動期間可能會有其他免運條件，詳情請參考最新消息。
Q：多久可以收到商品？
A：我們於工作日每日 15:00
前完成付款之訂單，當天出貨。出貨後約需
1–2 個工作天送達（偏遠地區與離島可能需多
1–2 日）。
退換貨與保固
Q：收到的商品有問題怎麼辦？
A：如有瑕疵、錯誤或缺件，請於收到後 7
日內拍照存證並與我們聯繫。我們會協助退換貨或補寄缺件，運費由我們負擔。
Q：退貨流程是什麼？
A：聯繫客服 > 提供退貨原因與照片 >
客服確認 > 退貨地址與指示 > 完成退貨 >
系統退款（3–5 工作日）。
Q：產品保固多久？
A：保固期間說明如下
- 鍵盤／滑鼠／耳機：1 年保固
- Hub / 支架 / 其他配件：6 個月保固
保固期間內若非人為損壞可享免費維修或更換，請保留購買證明。